Häufig gestellte Fragen – salegudrunsjoden.com

Bestellungen & Zahlung

Wie bestelle ich?

  1. Artikel auswählen und in den Warenkorb legen
  2. Zur Kasse gehen
  3. Lieferadresse und Zahlungsart wählen
  4. Bestellung abschließen

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard)
  • PayPal
  • Klarna (Rechnung, Ratenzahlung)
  • Sofortüberweisung

Versand & Lieferung

Lieferzeiten

  • Deutschland: 2-5 Werktage
  • EU: 3-7 Werktage
  • International: 5-14 Werktage

Versandkosten

  • Standardversand: €4,90 (DE)
  • Kostenlos ab €100 Bestellwert
  • Expressversand: €9,90

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?

  1. Im Kundenkonto Rückgabe anmelden
  2. Rücksendeetikett ausdrucken
  3. Paket versenden

Rückgabefrist

  • 30 Tage ab Erhalt der Ware
  • Artikel müssen ungetragen sein

Größen & Passform

Wo finde ich die Größentabelle?

  • Auf jeder Produktseite
  • Separate Übersicht im Hilfebereich
  • Modelmaße angegeben

Was tun bei falscher Größe?

  • Kostenlose Rücksendung
  • Neukauf in richtiger Größe
  • Preisausgleich bei Änderungen

Produktpflege

Wie wasche ich meine Kleidung?

  • Baumwolle: 30°C schonend waschen
  • Wolle: Handwäsche empfohlen
  • Bügeln mit mittlerer Temperatur

Kundenkonto

Passwort vergessen?

  • „Passwort zurücksetzen“ nutzen
  • Link per E-Mail erhalten
  • Neues Passwort festlegen

Bestellverlauf einsehen

  • Unter „Meine Bestellungen“
  • Mit Konto-Login
  • Gastbestellungen mit Bestellnummer